Preguntas frecuentes

Sí. Puedes utilizar Avira Pets gratis durante 15 días para conocer todas sus funcionalidades antes de tomar una decisión.

Depende del tamaño de tu negocio. La mayoría de los negocios pequeños pueden comenzar a operar en pocos días, mientras que implementaciones más grandes pueden requerir un proceso de parametrización y capacitación adicional.

Sí. Puedes acceder desde computador, tablet o celular con conexión a Internet para administrar tu negocio desde cualquier lugar.

Sí. Puedes comenzar con lo esencial e ir incorporando nuevos módulos, usuarios, sedes y funcionalidades conforme tu negocio evolucione.

Sí. Puedes empezar únicamente con los módulos que necesitas y habilitar nuevas funcionalidades a medida que tu negocio crezca.

Sí. Facturas directamente desde el flujo de venta o desde la orden de servicio, sin copiar información ni utilizar sistemas externos.

Sí. Puedes combinar productos, servicios y diferentes tratamientos tributarios dentro del mismo documento electrónico.

Sí. Permite administrar el expediente digital de cada mascota, registrar consentimientos, fotografías, historial de atención y el seguimiento necesario para operar alineado con Ley Kiara y Ley Ángel.

Sí. Podemos ayudarte a importar clientes, mascotas, productos, servicios e inventario desde Excel o desde otros sistemas compatibles para que empieces a trabajar sin volver a digitar la información.

Sí. Cada mascota cuenta con una ficha completa donde puedes registrar información general, fotografías, historial de servicios, vacunas, comportamiento, observaciones y documentos.

Sí. Puedes almacenar fotografías del ingreso y del resultado final para llevar un mejor seguimiento de cada atención.

Sí. Toda esa información queda almacenada en el expediente digital de la mascota para consultarla en futuras visitas.

Sí. Tendrás acceso al historial de citas, servicios realizados, productos utilizados, fotografías, observaciones y documentos desde una sola pantalla.

Sí. Puedes registrar vacunas, fechas de aplicación y programar alertas para sus próximos vencimientos.

Sí. Un mismo cliente puede registrar varias mascotas, cada una con su propio expediente e historial independiente.

Cada venta y cada orden de servicio descuentan automáticamente los productos e insumos de la bodega correspondiente, manteniendo el inventario siempre actualizado.

Sí. Administra múltiples sedes, bodegas y cajas desde una sola plataforma. También puedes consultar reportes consolidados o por sede.

Sí. Avira Pets es compatible con lectores de códigos de barras para agilizar la venta de productos y el control del inventario.

Sí. Los insumos se descuentan automáticamente según las recetas configuradas para cada servicio, raza o tamaño de la mascota.

Sí. Puedes manejar bodegas independientes para productos destinados a la venta y para insumos utilizados durante los servicios.

Sí. Puedes configurar inventarios mínimos para recibir alertas y realizar compras antes de quedarte sin existencias.

Sí. Avira Pets integra la venta de productos y la prestación de servicios dentro de un mismo flujo operativo.

Sí. Puedes crear planes de baños, membresías y paquetes de servicios con control automático de sesiones disponibles y fechas de vencimiento.

Sí. Las comisiones se liquidan automáticamente según las reglas definidas por tu negocio, eliminando cálculos manuales en Excel.

Sí. Puedes organizar la agenda por profesional, estación, bloques de tiempo o sede para optimizar la operación diaria.

Sí. Puedes configurar recordatorios automáticos para reducir inasistencias y mantener informados a tus clientes.

Sí. Incluimos implementación, capacitación, academia y recursos de ayuda para que tu equipo aprenda a utilizar la plataforma de forma rápida.

Sí. Cada colaborador puede tener un usuario con permisos específicos según su cargo y las funciones que desempeñe.

Sí. Cada caja puede operar de forma independiente con sus propios cierres, arqueos y movimientos.

Puedes registrar pagos en efectivo, tarjetas débito y crédito, transferencias, códigos QR, billeteras digitales y otros medios configurables.

Sí. Puedes registrar anticipos y aplicarlos automáticamente cuando se facture el servicio o la venta.

Puedes consultar reportes de ventas, rentabilidad, caja, cartera, inventario, servicios, comisiones, desempeño del equipo y muchos indicadores más en tiempo real.

Sí. Gracias al descuento automático de insumos y al control de costos podrás conocer el margen real generado por cada servicio.

Dependiendo de la configuración de tu negocio, algunos procesos podrán seguir funcionando temporalmente. Una vez se restablezca la conexión, la información se sincronizará automáticamente.

Sí. La información se almacena de forma segura y únicamente los usuarios autorizados pueden acceder según los permisos asignados.

Nuestro equipo de soporte estará disponible para resolver tus dudas y acompañarte durante el uso de la plataforma.